Política de Privacidad de Grúas Rápidas Madrid
En Grúas Rápidas Madrid, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios de asistencia automotriz.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios esenciales de asistencia en carretera. Esta información puede incluir:
- Información Proporcionada por Usted: Cuando solicita un servicio, recopilamos la información que nos proporciona directamente. Esto incluye su nombre, número de teléfono, ubicación del incidente, detalles del vehículo (marca, modelo, matrícula), y la naturaleza de la emergencia.
- Información de Uso: Podemos recopilar información sobre cómo accede y utiliza nuestros servicios, incluyendo datos de llamadas y mensajes para la coordinación del servicio.
- Información de Ubicación: Con su consentimiento, podemos recopilar datos de ubicación precisos de su dispositivo para facilitar la prestación de servicios de remolque y asistencia en carretera.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestar Servicios: Para proporcionar y gestionar nuestros servicios de remolque y asistencia en carretera, incluyendo la coordinación de la llegada al lugar del incidente, el remolque del vehículo, el cambio de neumáticos, el arranque de baterías, la entrega de combustible y los servicios de apertura de vehículos.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su solicitud de servicio, confirmaciones, actualizaciones de estado y cualquier consulta relacionada.
- Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar la eficiencia, calidad y seguridad de nuestras operaciones.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (por ejemplo, servicios de telefonía, plataformas de gestión de flotas). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
- Cumplimiento Legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida (por ejemplo, una orden judicial o citación).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Grúas Rápidas Madrid, nuestros clientes o el público.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de internet o el almacenamiento electrónico sea 100% segura.
5. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferir esos datos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si su información se procesa en base a su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Puede que necesitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud.
6. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Grúas Rápidas Madrid
15 Calle de Alcalá, Bajo
28014 Madrid, Comunidad de Madrid
España